Chính Sách Mua Hàng Và Vận Chuyển Tại LightingHome – Uy Tín, Nhanh Chóng, Linh Hoạt

1. Giới thiệu về LightingHome

LightingHome là thương hiệu đèn trang trí uy tín hàng đầu tại Việt Nam, chuyên cung cấp các dòng sản phẩm cao cấp như: đèn chùm pha lê, đèn thả trần, đèn ốp trần, đèn trang trí phòng khách – phòng ngủ – phòng ăn – quán cà phê – nhà hàng. Với sứ mệnh "Thắp sáng không gian sống", LightingHome không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.

Một trong những yếu tố làm nên uy tín của LightingHome chính là chính sách mua hàng và vận chuyển linh hoạt, rõ ràng, nhanh chóng, đảm bảo tối ưu lợi ích cho người tiêu dùng trên toàn quốc.

2. Chính sách mua hàng tại LightingHome

2.1. Hình thức đặt hàng

Khách hàng có thể lựa chọn một trong những cách mua hàng sau:

• Mua trực tiếp tại showroom:

  • Hà Nội: [Số 211 Nguyễn Xiển, Thanh Xuân, Hà Nội]

  • TP.HCM: [Số 48D Lương Định Của, P. An Khánh, TP. Thủ Đức]

• Mua hàng qua website chính thức:

  • https://lightinghome.com.vn

  • https://kinglight.vn

• Mua hàng qua điện thoại, Zalo hoặc fanpage:

  • Gọi trực tiếp hoặc nhắn tin để được tư vấn nhanh chóng theo số Hotline: 0909 477 598

2.2. Quy trình đặt hàng

1. Khách hàng chọn sản phẩm trên website hoặc tại showroom.

2. Xác nhận đơn hàng và thông tin nhận hàng (qua form hoặc tư vấn viên).

3. Tiến hành thanh toán (theo chính sách thanh toán bên dưới).

4. LightingHome đóng gói và vận chuyển hàng hóa đến địa chỉ đã xác nhận.

3. Chính sách thanh toán

LightingHome cung cấp nhiều hình thức thanh toán linh hoạt:

• Thanh toán tiền mặt tại showroom

• Chuyển khoản ngân hàng (thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi xác nhận đơn)

• Thanh toán khi nhận hàng (COD) áp dụng toàn quốc với những đơn hàng nhỏ

• Thanh toán online qua ví điện tử, QR code (dành cho khách hàng mua hàng qua website)

Lưu ý: Một số sản phẩm đặt hàng theo yêu cầu thiết kế riêng cần thanh toán trước từ 30–50% giá trị đơn hàng.

4. Chính sách vận chuyển tại LightingHome

4.1. Phạm vi giao hàng

LightingHome hỗ trợ giao hàng toàn quốc, bao gồm:

• Nội thành Hà Nội & TP. HCM: Giao hàng nhanh trong 24–48h.

• Ngoại thành và các tỉnh thành khác: Giao hàng qua đối tác vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post, J&T Express...

4.2. Chi phí vận chuyển

• Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng có giá trị từ 1.000.000đ trở lên tại nội thành Hà Nội & TP.HCM.

• Phí vận chuyển được tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển đối với các khu vực khác. LightingHome luôn hỗ trợ tối ưu chi phí vận chuyển cho khách hàng.

4.3. Thời gian giao hàng

• Hà Nội & TP.HCM: Giao hàng trong vòng 1–2 ngày làm việc.

• Khu vực tỉnh thành khác: Giao hàng trong vòng 3–7 ngày làm việc (tùy khu vực và phương tiện vận chuyển).

• Đối với sản phẩm đặt theo yêu cầu hoặc số lượng lớn, thời gian giao hàng có thể dài hơn và sẽ được tư vấn cụ thể.

5. Chính sách kiểm tra và nhận hàng

LightingHome cam kết hàng hóa đến tay khách hàng đúng như mô tả và chất lượng cam kết. Khi nhận hàng, quý khách có thể:

• Kiểm tra hàng hoá trước khi thanh toán

• Kiểm tra tình trạng đóng gói, sản phẩm, linh kiện đi kèm

• Từ chối nhận hàng nếu sản phẩm bị hư hại do vận chuyển, không đúng mẫu mã

Trong trường hợp phát hiện lỗi từ phía nhà cung cấp, quý khách sẽ được hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền theo chính sách đổi trả và bảo hành của LightingHome.

6. Hỗ trợ lắp đặt và tư vấn kỹ thuật

• LightingHome hỗ trợ lắp đặt tại nhà miễn phí tại Hà Nội và TP.HCM cho các sản phẩm đèn trần, đèn chùm, đèn ốp trần.

• Đối với khách hàng ở xa, LightingHome cung cấp hướng dẫn chi tiết bằng hình ảnh/video hoặc hỗ trợ qua video call, đảm bảo sản phẩm được lắp đặt đúng cách và an toàn.

7. Cam kết của LightingHome

• Sản phẩm chính hãng – bảo hành dài hạn

• Giao hàng đúng hẹn – đúng mẫu

• Hỗ trợ kỹ thuật trọn đời

• Tư vấn nhiệt tình – chăm sóc tận tâm 24/7

8. Thông tin liên hệ

• Website: https://lightinghome.com.vn

• Fanpage: LightingHome – Đèn trang trí cao cấp

• Hotline 24/7: 0909.477.598

• Email: cskh@lightinghome.com.vn

• Showroom Hà Nội: Số 211 Nguyễn Xiển, Thanh Xuân

• Showroom TP.HCM: 48D Lương Định Của, Thủ Đức